Eptera Kısa Kılavuz
  • Özet Kılavuz
    • Neden Eptera?
    • Temel Tanımlar
    • Rezervasyon Oluşturma
    • Check-in İşlemi
    • Harcama Girme
    • Hızlı Posting
    • Ödeme Alma
    • Folyo İşlem Düzenleme
    • Fatura Kesme
    • Check-Out İşlemi
    • Ön Kasa
    • Gün Sonu İşlemi
    • Raporlar
  • Kanal Yönetimi
    • Fiyat & Doluluk
    • Kanal Bağlantısı
    • Online Rezervasyon
  • Genel Kullanım
    • Menü ve Araç Çubuğu
    • Listeler (Grid)
    • Kayıt (Record)
    • Analiz
    • Page
  • CRM
    • CRM Durum
    • Misafir Kartları
    • Misafir Kartı
    • Misafir Rezervasyonları
    • Repeater Misafir Kontrol
    • Misafir Notlar & Tercihler & Alerjenler
    • Rezervasyon Listesi
    • Online Checkin Listesi
    • Otel Tesis Rezervasyonları
    • Görev Yönetimi (Task Management)
    • Otel Transfer
    • Temassız Misafir İşlemleri
    • Otomatik Mail - SMS Gönderici
    • Anket Menü
      • Tanımlar
      • Anket Cevapları
    • Misafir Yorumları
  • Kat Hizmetleri // HK
    • Kapalı Oda Listesi
    • Kayıp Bulunan Listesi
    • Maid Yönetimi
  • SPA
  • POS
  • Detaylı Anlatım
    • Önbüro Kontrol Paneli
    • Rezervasyon Kartı
    • Boş Oda Listesi
    • Fatura
    • Folyo Routing
    • Oda Tipi Müsaitlik
    • Paketler
    • Ön Ödeme
    • Depozit İşlemleri
    • Hatırlatmalar
    • Grup Rezervasyon
    • Planlanan Oda Değişimleri
  • Sık Sorulan Sorular
Powered by GitBook
On this page
  1. CRM
  2. Anket Menü

Anket Cevapları

Last updated 1 year ago

Temassız Misafir Uygulaması aracılığıyla misafire gönderilip misafirin tamamladığı anketler ve bizim tesiste misafirlerle yüz yüze yaptığımız tüm anketler bu alanda listelenir.

Aynı zamanda tesiste yapılan anketlerin sisteme işlendiği alan da burasıdır.

Misafirin hangi soruya kaç puan verdiği detaylı olarak görüntülenir. Aynı zamanda listeleme, misafire göre yapılmaktadır.

Anket eğer yüz yüze değil temassız misafir uygulaması üzerinden tamamlandıysa bilgiler otomatik gelir ve herhangi bir değişiklik sağlanamaz.

Misafirin hangi anketi tamamladığı, hangi tarihte tamamladığı ve hangi rezervasyonda bulunan misafirlerin tamamladığı bilgisi üst kısımdan seçilir.

İlgili anketin temassız misafir uygulaması üzerinden mi, bir kullanıcı tarafından mı sisteme işlendiği bilgisi Online tikinin aktif olması ile kolayca ayırt edilebilir.

Anketin sisteme bir kullanıcı tarafından işlenmesi durumunda anket içerisindeki tanımlı olan soruların kayıt içerisine Soruları Ekle butonu ile otomatik gelmesi sağlanabilir.

Anket için alınan veya alınması beklenen aksiyonların tanımlandığı ve daha önce tanımlanan aksiyonlar ise Aksiyon sekmesinde listelenir.

Anket Cevapları
Anket Aksiyonları