Eptera Kısa Kılavuz
  • Özet Kılavuz
    • Neden Eptera?
    • Temel Tanımlar
    • Rezervasyon Oluşturma
    • Check-in İşlemi
    • Harcama Girme
    • Hızlı Posting
    • Ödeme Alma
    • Folyo İşlem Düzenleme
    • Fatura Kesme
    • Check-Out İşlemi
    • Ön Kasa
    • Gün Sonu İşlemi
    • Raporlar
  • Kanal Yönetimi
    • Fiyat & Doluluk
    • Kanal Bağlantısı
    • Online Rezervasyon
  • Genel Kullanım
    • Menü ve Araç Çubuğu
    • Listeler (Grid)
    • Kayıt (Record)
    • Analiz
    • Page
  • CRM
    • CRM Durum
    • Misafir Kartları
    • Misafir Kartı
    • Misafir Rezervasyonları
    • Repeater Misafir Kontrol
    • Misafir Notlar & Tercihler & Alerjenler
    • Rezervasyon Listesi
    • Online Checkin Listesi
    • Otel Tesis Rezervasyonları
    • Görev Yönetimi (Task Management)
    • Otel Transfer
    • Temassız Misafir İşlemleri
    • Otomatik Mail - SMS Gönderici
    • Anket Menü
      • Tanımlar
      • Anket Cevapları
    • Misafir Yorumları
  • Kat Hizmetleri // HK
    • Kapalı Oda Listesi
    • Kayıp Bulunan Listesi
    • Maid Yönetimi
  • SPA
  • POS
  • Detaylı Anlatım
    • Önbüro Kontrol Paneli
    • Rezervasyon Kartı
    • Boş Oda Listesi
    • Fatura
    • Folyo Routing
    • Oda Tipi Müsaitlik
    • Paketler
    • Ön Ödeme
    • Depozit İşlemleri
    • Hatırlatmalar
    • Grup Rezervasyon
    • Planlanan Oda Değişimleri
  • Sık Sorulan Sorular
Powered by GitBook
On this page
  1. CRM

Otel Tesis Rezervasyonları

Last updated 1 year ago

Tesis rezervasyonu bölümünden misafirleriniz online işlemler bölümünden oluşturmuş olduğunuz tesis içindeki departmanlara online olarak müsaitlik durumunu da görüntüleyerek rezervasyon yaptırabilir, ilgili işlemler aynı zamanda CRM üzerinden tesis rezervasyon bölümünden manuel olarak da oluşturabilir ve bu rezervasyonların tümü ilgili alandan takip edilebilir.

TESİS REZERVASYONU OLUŞTURMA

Sol Bölüm + butonuyla bir tesis rezervasyonu oluşturduğumuzda; tanımladığımız tesis adı, başlangıç tarihi ve misafirin seçmiş olduğu seans süresi ve ücreti girilir. Durumu yeni, iptal, folyoya işle olarak güncellenip takibi sağlanabilir.

Sağ Bölüm İlgili rezervasyon ve rezervasyonu yaptıran misafirin bilgileri, tesis adına bağlı olarak oluşturulan masa adı ve özel notlar tanımlanır.

Alt bölüm Ekstra bir hizmet tanımlanacak ise + butonuyla alınan hizmet seçilir, birim ve fiyat girilerek kaydedilir. Otel tesis tanımları; otel tesis tanımları üzerinden + online rezervasyon işlemlerinde de misafirlerinizin rezervasyon oluşturabileceği departmanları oluşturabilirsiniz,

Otel tesis kartı + butonunu kullandıktan sonra öncelikle restoran, spa, tenis gibi otomatik olarak gelen tesis tipi seçilir ve adı girilir, oluşturulan tesis tipi üzerinden tanımlanmak istenen departman gelir adı seçilir ardından fiyat politikası, müsaitlik ve açılış- kapanış saati gibi durumlar girilerek kaydedilir.

Menü Seçilecek olan günlük menülerin içeriği ilgi alanlardan manuel olarak girilir.

Mekanlar İlgili tesisimiz de bulunan masa tanımları + butonuyla oluşturulur, masa adı, kişi sayıları ve masa görünümleri ilgili alanlardan çift tıklayarak eklenir

Seanslar Tesis müsaitliğimiz, kapasitemiz ve çalışma saatleri ilgili alandan tanımlanır, seans adı ve başlangıç bitiş saati ve zamanı çift tıklayarak tanımlanır.