Eptera Kısa Kılavuz
  • Özet Kılavuz
    • Neden Eptera?
    • Temel Tanımlar
    • Rezervasyon Oluşturma
    • Check-in İşlemi
    • Harcama Girme
    • Hızlı Posting
    • Ödeme Alma
    • Folyo İşlem Düzenleme
    • Fatura Kesme
    • Check-Out İşlemi
    • Ön Kasa
    • Gün Sonu İşlemi
    • Raporlar
  • Kanal Yönetimi
    • Fiyat & Doluluk
    • Kanal Bağlantısı
    • Online Rezervasyon
  • Genel Kullanım
    • Menü ve Araç Çubuğu
    • Listeler (Grid)
    • Kayıt (Record)
    • Analiz
    • Page
  • CRM
    • CRM Durum
    • Misafir Kartları
    • Misafir Kartı
    • Misafir Rezervasyonları
    • Repeater Misafir Kontrol
    • Misafir Notlar & Tercihler & Alerjenler
    • Rezervasyon Listesi
    • Online Checkin Listesi
    • Otel Tesis Rezervasyonları
    • Görev Yönetimi (Task Management)
    • Otel Transfer
    • Temassız Misafir İşlemleri
    • Otomatik Mail - SMS Gönderici
    • Anket Menü
      • Tanımlar
      • Anket Cevapları
    • Misafir Yorumları
  • Kat Hizmetleri // HK
    • Kapalı Oda Listesi
    • Kayıp Bulunan Listesi
    • Maid Yönetimi
  • SPA
  • POS
  • Detaylı Anlatım
    • Önbüro Kontrol Paneli
    • Rezervasyon Kartı
    • Boş Oda Listesi
    • Fatura
    • Folyo Routing
    • Oda Tipi Müsaitlik
    • Paketler
    • Ön Ödeme
    • Depozit İşlemleri
    • Hatırlatmalar
    • Grup Rezervasyon
    • Planlanan Oda Değişimleri
  • Sık Sorulan Sorular
Powered by GitBook
On this page
  1. Kat Hizmetleri // HK

Kayıp Bulunan Listesi

Last updated 1 year ago

Kayıp veya bulunan eşya kayıtlarının sistemde kayıt altına alınarak Kayıp Bulunan Listesinde takip edilir.

Eşyalar liste üzerinde 4 farklı sekmede listelenir.

Bu sekmeler;

  • Kayıp: Misafirin bir eşyasını kaybederek tesise bildirmesi durumudur.

  • Bulundu: Tesiste bulunan ancak henüz kime ait olduğu bilinmeyen eşyaların durumudur.

  • Teslim Edildi: Kaybedilen veya bulunan eşyaların kişiye teslim edilmesi durumudur.

  • Zaman Aşımı: Ürünün bekleme süresi dolup ürünün teslimatının gerçekleşmemesi durumudur.

    Zaman aşım süresi, tesisten tesise değişmekle birlikte genellikle 6 aydır.

Liste üzerinde duruma göre renklendirme mevcuttur. Zaman aşımına uğramış kayıtlar kırmızı, teslim edilenler yeşil, kayıp eşyalar pembe, bulunan eşyalar ise mavi renkte gösterilir. + butonu kullanılarak tesiste bulunan veya kaybolan eşyalar sisteme işlenebilir.

  • Ürünün varsa fotoğrafı eklenir.

  • Bulunan veya kaybolan eşya değerli bir eşya ise liste üzerinde ayırt edebilmek için değerli butonu aktif hale getirilir.

  • Bulunan eşyanın tesiste ne kadar süre ile tutulacağı bilgisi ise bekleme bitiş tarihi üzerinden belirlenir.

  • Tesiste kaybolan eşyanın hangi odaya yani hangi rezervasyona ait olduğu oda bilgisi alanından seçildiği gibi konum satırından da tesisin neresinde kaybolduğu belirtilebilir.

  • Ürün eğer detaylandırılmak istenirse marka renk gibi detay bilgiler doldurulabilir.

  • Eşyanın sahibi bulunarak ilgili kişiye teslimatı gerçekleştiyse teslim et butonu kullanılarak kaydın durumu teslim edildi durumuna alınabilir. Teslimatın nasıl yapıldığı, hangi personel tarafından yapıldığı da doldurulduktan sonra form kaydedilebilir.

Kayıp Bulunan Listesi