Eptera Kısa Kılavuz
  • Özet Kılavuz
    • Neden Eptera?
    • Temel Tanımlar
    • Rezervasyon Oluşturma
    • Check-in İşlemi
    • Harcama Girme
    • Hızlı Posting
    • Ödeme Alma
    • Folyo İşlem Düzenleme
    • Fatura Kesme
    • Check-Out İşlemi
    • Ön Kasa
    • Gün Sonu İşlemi
    • Raporlar
  • Kanal Yönetimi
    • Fiyat & Doluluk
    • Kanal Bağlantısı
    • Online Rezervasyon
  • Genel Kullanım
    • Menü ve Araç Çubuğu
    • Listeler (Grid)
    • Kayıt (Record)
    • Analiz
    • Page
  • CRM
    • CRM Durum
    • Misafir Kartları
    • Misafir Kartı
    • Misafir Rezervasyonları
    • Repeater Misafir Kontrol
    • Misafir Notlar & Tercihler & Alerjenler
    • Rezervasyon Listesi
    • Online Checkin Listesi
    • Otel Tesis Rezervasyonları
    • Görev Yönetimi (Task Management)
    • Otel Transfer
    • Temassız Misafir İşlemleri
    • Otomatik Mail - SMS Gönderici
    • Anket Menü
      • Tanımlar
      • Anket Cevapları
    • Misafir Yorumları
  • Kat Hizmetleri // HK
    • Kapalı Oda Listesi
    • Kayıp Bulunan Listesi
    • Maid Yönetimi
  • SPA
  • POS
  • Detaylı Anlatım
    • Önbüro Kontrol Paneli
    • Rezervasyon Kartı
    • Boş Oda Listesi
    • Fatura
    • Folyo Routing
    • Oda Tipi Müsaitlik
    • Paketler
    • Ön Ödeme
    • Depozit İşlemleri
    • Hatırlatmalar
    • Grup Rezervasyon
    • Planlanan Oda Değişimleri
  • Sık Sorulan Sorular
Powered by GitBook
On this page
  • Tanımlar
  • SPA KULLANIMI

SPA

eptera Spa otelleriniz için geliştirilmiş spa yönetim sistemidir.

Last updated 1 year ago

Web tabanlı, bulut yapı ve mobil uyumluluk özellikleri ile internet bağlantısı olan her cihazdan ve her yerden programa ulaşabilirsiniz.

  • Otel veya Spa Merkezi fark etmeksizin rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz.

  • Kullanımı kolay arayüzü ile rezervasyonlarınızı kolaylıkla yönetebilirsiniz.

  • Tüm personellerinizin güncel durumunu izleyebilirsiniz.

  • Rezervasyon takviminde ürün satışı, paket satışı ve hizmet satışı yapabilirsiniz.

Tanımlar

  • ​

  • ​

  • ​

  • ​

  • ​

  • ​

  • ​

  • ​

Departman Tanımları

Departman tanımları alanından rezervasyon oluşturacağımız departmanı tanımlıyoruz.

Mekanlar ve Masaj Odaları Tanımı

Hizmetlerin yapılacağı odaları ve mekanları tanımlayabiliriz.

Yetki Grubu

Yetki grubu kısmından personel yetkilerini tanımlayabilirsiniz.

Görevli Tanımları

Görevli tanımlarından çalışacak olan personellerimizi tanımlıyoruz burada dikkat edilmesi gereken kısım personelin çalıştığı departmanın tanımlanması gerekiyor.

Hizmet Grubu Tanımları

Bu ekrandan hizmet grubumuzu tanımlıyoruz. Hem raporlamada hem de hizmet tanımlarımız için gereklidir.

Hizmet Tanımları

Hizmet tanımlarımızda masajları tanımlıyoruz. Öncelikle hizmet grubu daha sonra hizmet adını fiyat ve döviz vb gibi tanımları doldurduktan sonra kayıt ediyoruz ve hizmetimizi eklemiş oluyoruz.

Ürün Grubu Tanımları

Görselde olan ekrandan satış yapacağımız ürünlerin grubunu tanımlıyoruz.

Ürün Tanımları

Spa'da aynı zamanda ürün satışı da yapılabilmektedir. Ürün grubunu tanımladıktan sonra ürün tanımı ekranından (+) simgesine tıklayıp satışını yapacağımız ürünleri ekleyebiliriz.

Satış Personeli Tanımları

Görseldeki alandan satış personellerinizi tanımlayabilirsiniz.

Hizmet - Görevli Eşleştirmesi

Hızlı rezervasyonda işlem yapabilmek için hizmet ve görevlilerin eşleşmiş olması gerekiyor bu ekrandan eylemler kısmına gelerek "Eksik Hizmetleri Ekle" butonuna tıklayıp eşleştirme sağlayabiliriz.

Hizmet - Mekan Eşleştirmesi

Hızlı Rezervasyonda işlem yapabilmek için hizmet ve mekanın eşleşmiş olması gerekiyor bu ekrandan eylemler kısmına gelerek "Eksik Hizmetleri Ekle" butonuna tıklayıp eşleştirme sağlayabiliriz.​

Paket Grup Tanımları

Satışını yapacağımız paketlerin grubunu tanımlıyoruz.

Paket Tanımları

Paket satışı yapabilmek için öncelikle sisteme paketlerimizi tanımlamamız gerekiyor. Bu ekranda paket adını fiyatını ve döviz birimini girdikten sonra alt tarafta bulunan paket tanımları alanından hizmetlerimizi ekliyoruz ve kayıt ediyoruz.

SPA KULLANIMI

Rezervasyon takvimi aşağıdaki gibidir ilgili alandan misafir veya personel araması , departman , personel seçimi, dakika aralığı ve tarih aralığı gibi filtrelemeler yapabilirsiniz.

Rezervasyon Oluşturma

Ajanda üzerinde rezervasyon sürükle bırak yöntemiyle oluşturulabilir.

Açılan ekrandan otel misafiri , üye veya münferit olarak rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Rezervasyon Takvimi Üzerinden Ödeme Alma

Rezervasyon oluştuktan sonra rezervasyonun ödemesini almak için farenizin imlecini rezervasyonun üzerine getirip sağ tıklarsak ödeme alma alanı açılacaktır.

Hızlı Rezervasyon

Rezervasyon takviminde şimşek ikonuna tıklayarak tanımlı misafir veya üyelerinize rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Üye Kartı Oluşturma

Kişi simgesinden yeni bir üye kartı açılır. Bu kartta misafirinizin tüm bilgileri girilir, hangi türde bir üyeliği olduğu belirlenir. Dilenirse misafire ait bir fotoğraf eklenebilir. Kart nosu tesis içinde kullanılan üyelik kartlarına ait numaralardır.

Üyelik Satışı

Üye kontratı alanından fitness vb. üyelikler için aylık yıllık üyelik satışı yapabilirsiniz. Aynı zamanda üyelik dondurma, ek süre ekleme, ek üye tanımı yapabilirsiniz .

Toplu Satış

Birden fazla hizmet alacak olan misafiriniz için toplu satış ekranından hizmet satışı yapabilirsiniz. Aynı zamanda ödeme al dediğinizde bu hizmetlerin planlamasını da yapabilirsiniz.

​

Ürün Satışı

Ekleme(+) butonundan yeni ürün satışı yapılabilir. Ödeme alma ve iptal etme işlemlerine yine bu menüden ulaşılabilir. İstenirse ürün iptali için ürün silme işlemin yapılabilir.

Paket Satışı

Paket satışları ekranı yapılan paket satışlarının kontrol edebileceğiniz, ödeme alabileceğiniz, yeni paket satışı yapabileceğiniz dilenirse paket satışının iptalini yapmanıza yarayan ekrandır.Bu işlemleri eylemler butonundan gerçekleştirebilirsiniz.Yazıcı simgesinden ise paketin detayını fiş şeklinde yazdırabilirsiniz.Ayrıca “Devam Eden” “Bitmiş” ve “Hepsi” tablarından paket satılarının durumlarına göre kontrol sağlanabilir.

Grid Aç/Kapa

Grid ekranından yaptığınız planlamaları satışları gibi işlemlerinizin hepsini görüntüleyebilirsiniz.

Mola Al

Personelleriniz mola alma butonuna tıklayarak izin talebinde bulunabilir.

​Departman Tanımları
Mekanlar ve Masaj Odaları Tanımı​
Yetki Grubu​
Görevli Tanımları​
​Hizmet Grupları​ Tanımları
Hizmet Tanımları​
Ürün Grubu Tanımları​
​Ürün Tanımları​
​Satış Personeli Tanımları​
Hizmet Görevli Eşleştirmesi​
Hizmet Mekan Eşleştirmesi​
​Paket Grup Tanımları​
Paket Tanımları​